女 22岁 大专 无经验
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[袁州区] 客服专员
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福建水利电力职业技术学院2023-09 至 2026-06
大专,大数据技术
福州倔爷烤肉2025-12 至 2026-05
客服专员
1.负责搭建并维护三个品牌门店共计200多个社群,通过每日推送福利活动信息、优化互动内容,成功维持社群高活跃度与用 2.独立负责三个微信账号的社群日常运营,包括每日更新3-4条朋友圈内容、发布预订信息、登记客户订单、发放核销码并指导客户使用流程,确保信息准确传达并与门店高效对接。 3.统筹策划并执行线上线下融合的多种营销活动,如霸王餐、菜品券发放、周边抽奖、6.9折抽奖、朋友圈点赞活动、每月积分秒杀及女神节主题活动等,显著提升门店到店率与客户参与度;同时负责活动海报设计、直播预热宣发及新店开业社群的重点运营工作。 4.负责小红书账号的问答贴内容运营,从初期1个账号日更到后期同步运营6-7个账号,单篇最高浏览量约10万,保持内容质量与更新频率,增强品牌曝光与用户互动。 5.快速学习并熟练掌握美团管家系统(此前无相关经验),在入职一周内完成系统实操培训,独立完成抖音直播间与美团平台套餐配置、门店绑定、会员优惠券发放及积分兑换设置等关键操作,提升运营效率与数据准确性。
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